Domande frequenti
Ordine e spedizione:
Quando riceverò il mio ordine?
Il tempo medio di consegna è di 7-15 giorni. I nostri prodotti vengono spediti direttamente dal fornitore a te. Questo modello di business unico ci permette di risparmiare notevolmente sui costi di magazzino e trasporto e di offrire i prodotti a un prezzo inferiore rispetto alla concorrenza, coprendo noi stessi le spese di spedizione.
Il tempo di consegna previsto è passato, dove si trova il mio ordine?
Risposta: nel 99% dei casi gli ordini vengono consegnati entro il tempo previsto. Tuttavia, a volte possono verificarsi ritardi durante la spedizione. Puoi controllare lo stato del tuo ordine al seguente link:
Non hai ricevuto il tuo ordine entro 3 giorni dalla data prevista? Ti preghiamo di contattarci.
Mancano alcuni prodotti nel mio ordine, come è possibile?
Poiché lavoriamo con diversi fornitori, è possibile che i prodotti vengano spediti separatamente. Se mancano articoli nel tuo ordine, di solito arrivano entro 2-3 giorni. Ci scusiamo per l’inconveniente.
Quanto costano le spese di spedizione?
Ci assumiamo noi i costi di spedizione dell’ordine. A volte offriamo alcuni articoli gratuiti come promozione. Per coprire i costi, addebitiamo €6,95 per la spedizione.
Resi e cambi
Non sono soddisfatto del mio ordine, posso restituirlo?
Sì, puoi restituire qualsiasi ordine entro 14 giorni senza fornire motivazioni, a condizione che sia integro e inutilizzato.
